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E-mail : info@alenza.fr
Directeur de la publication : M. Mohamed Ouled Ali, gérant.
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Médiation de la consommation
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à un professionnel.
Médiateur compétent :
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
Site : https://cm2c.net
Litiges transfrontaliers
Pour un litige de consommation transfrontalier (notamment au sein de l'Union européenne), le consommateur peut s'adresser au Centre Européen des Consommateurs France (CEC France), Bahnhofsplatz 3, 77694 Kehl, Allemagne, site : www.europe-consommateurs.eu.
Droit applicable
Les présentes mentions légales sont régies par le droit français pour ce qui concerne les relations avec les consommateurs résidant en France, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs de leur pays de résidence.